МЕНЮ
КАТАЛОГ
Назад
КАТАЛОГ ТОВАРОВ
 
 
 
0
ТОВАР ДНЯ
-20%
Беспроводное зарядное устройство
К товару

Возврат

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

Причины для возврата со стороны покупателя: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Условия возврата товара надлежащего качества:

  • Товар не был в употреблении;
  • Сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка);
  • Заполнено заявление (бланк) на возврат.

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать только в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки, в том числе курьерской, и комиссия за перевод платежа не возмещаются. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает продавец.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 возврату товара не подлежат:

Моторные, трансмиссионные, гидравлические и прочие масла для автомобилей спецтехники и оборудования, спецжидкости (трансмиссионные жидкости, тормозные жидкости, жидкость для ГУР (PSF), промывочное масло, масло для АКПП (ATF), масло для МКПП (MTF), масло для вариатора), автохимия — всё это относится к товарам бытовой химии.

Порядок возврата товаров

В розничной точке продаж

Возврат можно осуществить в магазине, в день его покупки или в течение 14 календарных дней на основании действующего законодательства. Внимание! Возврат оформляется только в том магазине, где был приобретен. Для оформления возврата Вам потребуется паспорт и чек на покупку.

С доставкой Транспортной компанией

При покупке товара с доставкой Транспортной компанией, покупатель так же может вернуть заказ продавцу. Для этого Вам необходимо связаться с нами удобным для Вас способом по телефону или e-mail, для уточненияпорядка возврата и получения бланка возврата.Товар с заполненнымбланком и вложенным чеком отправьте нам по адресу – 630089, г. Новосибирск, ул. Б.Богаткова, д. 195/1, ООО «Аванта». Внимание! Возврат платный, не отправляйте посылку наложенным платежом. Ответственность за товар до его получения нами лежит на покупателе. Именно поэтому мы рекомендуем указывать полную стоимость возвращаемого товара. В случае утери посылки Вы сможете обратиться с претензией к службе доставки и вернуть себе стоимость товаров.

Возврат денежных средств

Способ возврата денежных средств совпадает с выбранным Вами способом оплаты.

При оплате заказа наличными в розничном магазине, возврат денежных средств будет произведен в том магазине, где Вы произвели оплату, после внутренней проверки.

При оплате заказа банковской картой в розничном магазине, возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента обращения в тот же магазин, где Вы произвели оплату. Ответственность за возврат денежных средств после отправки перевода на счет покупателя лежит на банке, участвующем в транзакции.

При оплате заказа наличными курьеру, стоимость возвращенного товара будет отправлена любым удобным для Вас способом, указанным в заявлении на возврат, в течение 10 дней с момента поступления товара продавцу.

При оплате заказа банковской картой в интернет-магазине, возврат денежных средств будет произведен на неё в течение 10 дней с момента поступления товара продавцу.

Если Вы производите возврат товара ненадлежащего качества, то стоимость обратной доставки будет Вам возмещена удобным для Вас способом, указанным в заявлении на возврат. Возврат будет осуществлен в течение 10 дней с момента поступления посылки продавцу.

Бесплатная доставка “до двери”
Система скидок
Только оригинальная продукция
Гарантии и возврат